El seremi de Transportes del Biobío, Henry Campos, confirmó que el sistema de cobro por tramo exigirá validar la tarjeta en ambas puertas del bus, mientras avanza la instalación de validadores en el Gran Concepción.
Una de las principales dudas que dejó la llegada del pago electrónico al transporte público del Gran Concepción tiene relación con las micros que conectan con Tomé. A diferencia de los servicios al interior del área metropolitana o hacia Santa Juana, que operan con una tarifa fija, los recorridos hacia la comuna costera trabajan con valores diferenciados según el tramo recorrido, lo que obligaba a definir un mecanismo especial de cobro.
Cuando Busmatik se adjudicó el proceso, la empresa adelantó que evaluaba dos alternativas. La primera consistía en que el conductor utilizara una teclera para seleccionar el valor correspondiente a cada pasajero. La segunda era el llamado "doble tap", es decir, una validación al subir y otra al bajar del bus, lo que permite calcular el cobro según la distancia efectivamente recorrida.
Finalmente, será esta última opción la que se aplique en las micros a Tomé. Así lo explicó el seremi de Transportes del Biobío, Henry Campos, quien señaló que se trata de la alternativa más eficiente para un trayecto largo y con tarifas diferenciadas. "Será con doble tap, eso significa que se deberá validar al momento de subir y a bajar de la micro. Esas micros tendrán validadores en las dos puertas, se está trabajando en eso", detalló la autoridad.
Queda por resolver qué ocurrirá con quienes olviden validar al descender. Campos indicó que se realizará una campaña de difusión para evitar esta situación y que aún no se define qué pasará con los pasajeros que no cumplan con la doble validación. Desde la empresa comentaron que, en esos casos, podría aplicarse el cobro de la tarifa completa asignada al recorrido.
El sistema, denominado BusPay y adjudicado al Grupo Busmatick, abarcará más de 2.000 buses en 11 comunas, entre ellas Tomé, además de Concepción, Penco, Chiguayante, Hualqui, Hualpén, San Pedro de la Paz, Talcahuano, Lota, Coronel y el servicio rural de Santa Juana. Permitirá pagar con tarjetas de transporte, dispositivos móviles y tarjetas bancarias, además de validar códigos QR. Contempla también cinco centros de atención, un call center, un sitio web oficial y cerca de 500 puntos de recarga, a los que se sumarían más de 700 puntos de venta de tarjetas según dijo el seremi.
En cuanto a los plazos, según datos de la Seremi de Transportes, cerca del 40% de las máquinas ya cuenta con el equipamiento requerido. Aunque los validadores comienzan a verse en las micros, todavía no están operativos y este período es de adaptación. Se estima que recién en diciembre podría comenzar el pago con tarjeta, con un periodo de método mixto, y que para marzo de 2027 el pago en efectivo quedaría eliminado por completo.
En paralelo, la semana pasada se realizó en el Gimnasio Municipal de Tomé una jornada de entrega gratuita de la Tarjeta de Transporte para Adultos Mayores, iniciativa del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones que permite acceder a una rebaja del 50% en la tarifa. Los asistentes pudieron enrolar y activar sus tarjetas, además de recibir orientación sobre su uso, con el apoyo de la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones del Biobío.
